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HotelTonight:千禧一代更在乎酒店客房的朋友圈晒图

作者: | 发布时间:2018-12-25 20

酒店预订App HotelTonight的数据显示,在选择酒店房间时,千禧一代(19岁-35岁,又称“Y一代”)不会为了省钱而选择便宜的房间,而是更喜欢可以拍摄漂亮照片在社交媒体上分享的房间。

HotelTonight的CEO Sam Shank表示:“从出行以及商务旅行的方式来看,千禧一代都是完全不同的一代人。他们真正追求的是价值。与老一辈人只想尽可能节省花费的心态相比,他们更愿意多花一点钱、获得更丰富的体验。”

网络营销公司Internet Marketing Inc. 的一项研究发现,97%的千禧一代旅游时会在社交媒体上发布状态,其中四分之三的人每天发布一次;60%的人愿意升级旅行体验,包括优先离机或者购买WiFi等等。全球市场研究咨询公司英敏特(Mintel)的另一项研究表明,比起偿付学生贷款、购买大额物品或者组建家庭,旅游对于千禧一代来说更加重要。

这种变化已经越来越重要,对于热衷旅行的千禧一代尤其如此。根据美国旅游营销机构MMGY Global的报告,千禧一代是目前最大的商务旅客群体,在过去12个月里平均进行商务旅行7.7次。77%的千禧一代往往会将商务旅行转为休闲假期,而X一代(36岁-55岁)和婴儿潮一代(56岁以上)的占比分别为58%和43%。

HotelTonight既允许当天即时预订或者提前七天预订、又可以帮助客人享受优惠房价,相关数据发现,比起廉价的全价标准套间,千禧一代更喜欢可以享受高额折扣的豪华客房。

为了提供值得分享的入住体验,HotelTonight注意到千禧一代会首选受当地人欢迎的、拥有独一无二氛围的精品酒店,而不是现有的名牌连锁酒店。Shank表示,其他年代的人从大众杂志中获得灵感,而千禧一代则从社交媒体中获得灵感,这些经验可以量身定做、迎合个人的口味。

“社交媒体不仅仅是宣传并做有趣的事情,同样也是获得灵感的过程,”Shank说。

这并不是唯一的变化。HotelTonight的数据显示,选择手机预订旅行的千禧一代旅客数量是35岁以上旅客数量的两倍,而且使用其即时预订App的商务旅客人数同比增长了53%。

为此,HotelTonight重新设计了一款针对千禧一代旅客的移动App,其最新功能包括更广阔的地图视图(方便用户获取酒店的具体位置)和更多的用户行为号召(允许用户创建最喜欢的酒店列表、更快浏览酒店列表并切换功能)。此外,酒店以卡片式的设计形式呈现,更容易浏览。

“对于千禧一代来说,手机伴随他们成长,是他们人生的第一台电脑,而且还可能就是一部iPhone,”Shank说,“许多时候,有了手机他们就会觉得安心,手机就是他们个人偏好的平台、打发时间以及购物的方式。我们希望成为一家“移动优先”、“只做移动”的公司,满足并迎合移动旅行者的需求。”

自 环球旅讯